Nous joindre
Une question ? On répond nous-mêmes.
Pas de centre d’appels, pas de robot. Vous tombez sur Jonathan ou Lynn, et généralement assez vite.
Questions fréquentes
À quelle heure peut-on arriver ?
L'arrivée se fait à partir de 17 h et le départ avant 11 h — sauf au Boisia, où le départ est à 10 h. Si vos heures de route ne collent pas, écrivez-nous : on s'arrange souvent.
Comment se fait le paiement ?
20 % du montant total au moment de réserver, et le solde 31 jours avant l'arrivée. Une caution remboursable de 500 $ est prélevée en cas de dégâts.
Et si je dois annuler ?
Les montants déjà payés ne sont pas remboursables. La politique exacte s'affiche sur la page de réservation de chaque chalet avant que vous confirmiez.
Peut-on venir avec un chien ?
À La Royale 1918 seulement, et sur entente préalable. Les trois autres chalets n'acceptent pas les animaux.
Est-ce que les spas fonctionnent l’hiver ?
Oui, toute l'année. C'est même la meilleure saison — on les chauffe avant votre arrivée.
Peut-on fumer ?
Non, ni à l'intérieur ni sur les galeries, dans aucun de nos chalets.
Est-ce que la literie est fournie ?
Oui. Draps, couvertures et serviettes de bain sont fournis dans les quatre chalets, ainsi que les essentiels de cuisine.
Où sont les chalets
- Le Chic ChacPetite-Rivière-Saint-François, CharlevoixCITQ 275450
- Le HjortRivière-Rouge, LaurentidesCITQ 311334
- La Royale 1918Beaupré, Côte-de-BeaupréCITQ 308372
- Le BoisiaPetite-Rivière-Saint-François, CharlevoixCITQ 222282